Возврат товара

Главная › Статьи  › ИНФОРМАЦИЯ Возврат товара
Уважаемые клиенты, мы заинтересованы в долгосрочных деловых взаимоотношениях с Вами.

Полный возврат

Основанием для полного возврата может послужить:
- полученный заказ не соответствует тому, что вы заказали по цвету, артикулам или количеству.
- заказанные вами товарные позиции упаковываются в сумки, коробки или пакеты, после чего оборачиваются стрейч пленкой и обматываются фирменным скотчем, на котором указан адрес нашего сайта. Отсутствие фирменного упаковочного материала является основанием для возврата вашего заказа обратно, так как высока вероятность того, что ваш заказ был вскрыт и переупакован (на нашей практике таких прецедентов не было, но все же хотелось бы предупредить об этом).

Частичный возврат

Основанием для частичного возврата может послужить:
- неполный размерный ряд заказанной вещи, либо имеет одинаковые размеры.
- изделие не соответствует по артикулу, цвету или составу материала
- на самой вещи имеется брак
- если полученная вещь не укомплектована всей дополнительной фурнитурой и украшениями, которая идет с ней в комплекте (полный комплект вещи, это то, что отображено в карточке товара на сайте – пояса, ремни, бижутерия и т.д.)

Сроки возврата

Решение о возврате заказанного товара должно быть принято не позднее 3-х рабочих дней с момента получения товара. Предварительный звонок и письменное уведомление по электронной почте с указанием причины возврата, обязательны.
Возврат товара осуществляется за наш счет.